Última actualización: 6 de octubre de 2025
1. Introducción
En MI EGPS, nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal cuando utiliza nuestra aplicación de monitoreo de flotas.
Al utilizar MI EGPS, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Si no está de acuerdo con algún aspecto de esta política, le recomendamos que no utilice nuestra aplicación.
2. Información que Recopilamos
2.1 Información de Ubicación
- Datos de GPS: Coordenadas geográficas en tiempo real de los vehículos de su flota
- Historial de rutas: Registro de trayectos y ubicaciones visitadas
- Velocidad y dirección: Información sobre la velocidad y dirección de desplazamiento
- Geocercas: Datos sobre entrada y salida de zonas predefinidas
2.2 Información del Vehículo
- Estado del motor (encendido/apagado)
- Nivel de combustible (cuando esté disponible)
- Datos del odómetro
- Información de diagnóstico del vehículo
- Alertas y eventos del sistema de rastreo
2.3 Información del Usuario
- Nombre y datos de contacto
- Información de la cuenta y credenciales de acceso
- Configuraciones y preferencias de la aplicación
- Registros de uso de la aplicación
2.4 Información Técnica
- Dirección IP del dispositivo
- Información del navegador y dispositivo
- Registros de actividad y errores de la aplicación
- Cookies y tecnologías similares
3. Cómo Utilizamos su Información
3.1 Servicios de Monitoreo
- Proporcionar servicios de rastreo de vehículos en tiempo real
- Generar reportes de ubicación, rutas y actividad de la flota
- Enviar alertas y notificaciones sobre eventos importantes
- Crear geocercas y monitorear zonas específicas
3.2 Mejora del Servicio
- Analizar patrones de uso para mejorar la funcionalidad
- Solucionar problemas técnicos y errores
- Desarrollar nuevas características y servicios
- Optimizar el rendimiento de la aplicación
3.3 Comunicación
- Enviar actualizaciones importantes del servicio
- Proporcionar soporte técnico
- Responder a consultas y solicitudes
- Enviar información sobre nuevas funcionalidades (con su consentimiento)
4. Compartir su Información
No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros para fines comerciales, excepto en las siguientes circunstancias limitadas:
4.1 Proveedores de Servicios
- Servicios de hosting y almacenamiento en la nube
- Proveedores de servicios de mapas y geolocalización
- Servicios de análisis y monitoreo técnico
- Proveedores de soporte al cliente
4.2 Requerimientos Legales
- Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes
- Para proteger nuestros derechos legales
- En casos de investigación de actividades fraudulentas
- Para proteger la seguridad de los usuarios
5. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información:
- Encriptación: Todos los datos se transmiten utilizando protocolos de encriptación SSL/TLS
- Acceso restringido: Solo personal autorizado tiene acceso a los datos personales
- Servidores seguros: Utilizamos centros de datos certificados con medidas de seguridad físicas
- Copias de seguridad: Realizamos copias de seguridad regulares para prevenir pérdida de datos
- Monitoreo: Supervisión continua para detectar y prevenir accesos no autorizados
- Actualizaciones: Mantenemos nuestros sistemas actualizados con los últimos parches de seguridad
6. Retención de Datos
- Datos de ubicación: Se conservan durante 2 años desde la última actividad
- Reportes y alertas: Se mantienen durante 1 año para fines de análisis
- Información de cuenta: Se conserva mientras la cuenta permanezca activa
- Registros técnicos: Se eliminan después de 6 meses
- Datos de facturación: Se conservan según requerimientos fiscales locales
Puede solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento, sujeto a nuestras obligaciones legales.
7. Sus Derechos
Usted tiene los siguientes derechos respecto a su información personal:
- Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted
- Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
- Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos personales
- Restricción: Solicitar la limitación del procesamiento de sus datos
- Portabilidad: Solicitar la transferencia de sus datos a otro proveedor
- Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos personales
- Retirar consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento
Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando la información de contacto proporcionada a continuación.
8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para:
- Mantener su sesión activa en la aplicación
- Recordar sus preferencias y configuraciones
- Analizar el uso de la aplicación para mejorar nuestros servicios
- Proporcionar funcionalidades personalizadas
Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad de la aplicación.
9. Menores de Edad
MI EGPS está dirigida a empresas y usuarios profesionales. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, eliminaremos dicha información inmediatamente.
10. Transferencias Internacionales de Datos
Sus datos pueden ser transferidos y procesados en países fuera de su jurisdicción. Nos aseguramos de que dichas transferencias cumplan con las leyes de protección de datos aplicables mediante:
- Contratos de transferencia de datos con salvaguardas apropiadas
- Certificaciones de privacidad reconocidas
- Medidas de seguridad técnicas y organizativas equivalentes
11. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios. Le notificaremos sobre cambios importantes a través de:
- Notificaciones en la aplicación
- Correo electrónico a la dirección registrada
- Publicación en nuestro sitio web
La fecha de la última actualización se indica al principio de esta política.
13. Legislación Aplicable
Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de protección de datos del país donde operamos. En caso de disputas, estas serán resueltas en los tribunales competentes de dicha jurisdicción.